Condizioni Genari di vendita
1. Prenotazione
1.1. La prenotazione dell'appartamento può essere effettuata online tramite il nostro sito web. (WWW.UNYCA-REAM.IT)
1.2. Per confermare la prenotazione, è necessario seguire le indicazioni in base alle tariffe offerte. Nella Tariffa "NON Rimborsabile" è richiesto il pagamento in un unica soluzione. Nella tariffa Standard è richiesto un acconto del 30% dell'importo totale del soggiorno, da versare al momento della prenotazione.
Il saldo restante deve essere pagato entro 7 giorni prima della data di arrivo.
ATTENZIONE: La tariffa NON comprende la tassa di soggiorno che deve essere pagata a parte. (5,5€/gg/pp)
2. Tariffe e Pagamenti
2.1. Le tariffe degli appartamenti sono indicate in Euro, salvo diversa indicazione.
2.2. Accettiamo pagamenti tramite carta di credito attraverso il canale Stripe.
2.3. Per le tariffe non rimborsabili, l'intero importo del soggiorno deve essere pagato al momento della prenotazione e non è previsto alcun rimborso in caso di cancellazione.
3. Politica di Cancellazione
3.1. Le cancellazioni effettuate entro 30 giorni prima della data di arrivo comportano la perdita dell'acconto versato. Nella Tariffa Standard dopo il saldo della prenotazione, (7 giorni prima) in caso di cancellazione comporta la perdita dell'intero importo versato.
3.2. Per le tariffe non rimborsabili, non sono ammessi rimborsi in caso di cancellazione.
4. Arrivo e Partenza
4.1. L'orario di check-in è dalle 15:00 alle 21:00. Gli arrivi oltre tale orario devono essere comunicati in anticipo e potrebbero comportare un costo aggiuntivo.
4.2. L'orario di check-out è entro le 10:00. Eventuali richieste di late check-out devono essere concordate in anticipo e potrebbero comportare un costo aggiuntivo.
5. Uso dell'Appartamento
5.1. L'appartamento deve essere utilizzato esclusivamente per scopi residenziali e non può essere subaffittato a terzi.
5.2. Gli ospiti sono tenuti a rispettare le regole della casa e a mantenere l'appartamento in buone condizioni.
5.3. Eventuali danni all'appartamento o ai suoi arredi causati dagli ospiti saranno addebitati.
6. Responsabilità
6.1. Non siamo responsabili per eventuali perdite, danni o inconvenienti causati da circostanze al di fuori del nostro controllo.
6.2. Gli ospiti sono responsabili per la loro sicurezza e per i loro beni personali durante il soggiorno.
7. Privacy
7.1. I dati personali degli ospiti saranno trattati in conformità con la nostra politica sulla privacy e la normativa vigente in materia di protezione dei dati.
8. Modifiche alle Condizioni
8.1. Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni di vendita in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite il nostro sito web.
9. Contatti
9.1. Per qualsiasi domanda o necessità relativa alla prenotazione o al soggiorno, gli ospiti possono contattarci all’indirizzo email [email protected]
oppure telefonicamente (anche via WhatsApp) al numero:
+39 375 870 5949 Isabelle, il nostro Concierge.
Servizio Concierge
9.2. Al numero sopra indicato (+39 375 870 5949) risponde Isabelle, il nostro Concierge dedicato, a disposizione degli ospiti per supportarli prima e durante il soggiorno.
9.3. Il servizio Concierge offre assistenza personalizzata per l’organizzazione di:
- esperienze e gite a Firenze,
- escursioni nelle colline toscane e nel Chianti,
- suggerimenti su ristoranti, musei ed eventi,
- servizi aggiuntivi e richieste speciali durante il soggiorno.
9.4. Il servizio è attivo principalmente tramite WhatsApp, così da garantire comunicazioni rapide e dirette fin dal momento della prenotazione.
A1.0 Prenotazione
Quando prenoti l'alloggio di un Annuncio, accetti di pagare tutti gli addebiti per la tua prenotazione, inclusi il prezzo indicato nell'Annuncio, i costi applicabili come ad esempio i costi dei servizi di Unyca-ream, i costi al di fuori della piattaforma, le imposte e qualsiasi altra voce indicata al momento del pagamento . Quando ricevi la conferma della prenotazione, viene stipulato un accordo tra te e Unyca-ream. Si applicheranno tutti i termini della Prenotazione e sarà tua responsabilità rispettarli, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i termini di cancellazione e ulteriori regole, standard, politiche o requisiti applicabili alla Prenotazione identificati nell'Annuncio o durante la procedura di pagamento. È tua responsabilità leggere e comprendere tali regole, standard, politiche e requisiti prima di prenotare l'alloggio di un Annuncio.
A1.1 Prenotazione di un Alloggio
La Prenotazione di un Alloggio costituisce una licenza limitata ad accedere, occupare e utilizzare tale Alloggio. L'Host si riserva il diritto di accedere all'Alloggio durante il tuo soggiorno, nella misura in cui ciò sia: (i) ragionevolmente necessario, (ii) consentito ai sensi del contratto con l'Host e (iii) permesso dalla legge applicabile. Se rimani nell'Alloggio oltre l'orario di check-out, l'Host ha il diritto di indurti a vacarlo conformemente alla legge in vigore, ad esempio imponendo ragionevoli penalità per la permanenza oltre il termine del soggiorno. Non puoi superare il numero massimo di Ospiti consentito.
A1.2 Prenotazioni di Esperienze e altri Servizi dell'Host
La Prenotazione di un'Esperienza o di un altro Servizio dell'Host ti autorizza a partecipare, sfruttare o utilizzare tale Esperienza o Servizio dell'Host. Sei responsabile di confermare che tu e chiunque inviti rispettiate i requisiti di età minima, abilità e idoneità fisica o di altro tipo. È tua responsabilità informare l'Host di qualsiasi patologia o condizione fisica o di altre circostanze che possano influire sulla tua capacità di partecipare, sfruttare o utilizzare l'Esperienza o il Servizio dell'Host. Salvo ove espressamente autorizzato, non puoi consentire ad altre persone di partecipare insieme a te a un'Esperienza o a un altro Servizio dell'Host, a meno che non vengano incluse come ospiti aggiuntivi durante la procedura di prenotazione.
A1.3 Cancellazioni, Problemi di prenotazione e Rimborsi
In generale, se te Ospite, cancelli una Prenotazione, l'importo rimborsato è determinato in base ai termini di cancellazione applicabili.
Se Unyca-ream cancella una prenotazione prima del check-in, l'Ospite riceverà automaticamente un rimborso totale. Se Unyca-ream cancella una prenotazione nei 30 giorni precedenti il check-in, inoltre, aiuteremo l'Ospite a trovare un alloggio simile, a seconda della disponibilità, a prezzi comparabili.
Per qualsiasi controverzia riguardo una cancellazione potete scrivere alla Nostra mail: [email protected]
1.4 Le tue responsabilità
Sei responsabile delle azioni e omissioni tue e di chiunque inviti nell'Alloggio, a cui fornisci l'accesso alla struttura, alle aree e ai servizi che l'Ospite è legalmente autorizzato a utilizzare ("Aree comuni") o a cui chiedi di prendere parte a qualsiasi Esperienza o altro Servizio di Unyca-ream. Ad esempio, ciò significa che: (i) sei responsabile di lasciare un Alloggio (e i relativi beni personali) o le Aree comuni nelle condizioni riscontrate al tuo arrivo; (ii) spetta a te pagare tutti gli importi ragionevoli riconducibili a eventuali Richieste di risarcimento danni; e (iii) devi sempre agire in modo etico, trattare gli altri con rispetto e seguire le leggi vigenti. Se stai prenotando per un ospite aggiuntivo minorenne o se porti un minore a usufruire di un Servizio di Unyca-ream, devi disporre dell'autorizzazione legale ad agire per suo conto e sei l'unica persona responsabile della supervisione di tale minore.
Grazie
Team Unyca Real Estate Asset Management
